FAQs
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Versand
Wie lange dauert es, bis die Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeiten können je nach ausgewähltem Lieferbereich variieren. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Tracking-Nummer, sobald diese verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kurier einige Stunden dauern kann, bis das Tracking-Updates sichtbar ist. Im Falle einer Nichtlieferung laden wir Sie ein, unsere T.&c
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind bei Bestellungen ab 120,- € inklusive Mehrwertsteuer nur innerhalb des italienischen Hoheitsgebietes kostenlos. Für Bestellungen mit einem Betrag von 119,99 € inklusive Mehrwertsteuer und für alle Bestellungen in europäischen Ländern, in denen die Lieferung verfügbar ist, werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden in diese Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Holland, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ungarn.
Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir nur in diese Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Holland, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ungarn. Wenn Ihr Land nicht zu den aufgeführten gehört, schreiben Sie uns a help@borsariverona.it Und wir zeigen Ihnen den nächstgelegenen Händler!
Ist meine Bestellung ein Geschenk, ist es möglich, ein Ticket einzufügen und die Preise zu entfernen?
Ja klar! Sie können eine Grußkarte mit einer personalisierten Nachricht einfügen, indem Sie die entsprechende Checkout-Kasse auswählen. Sie können unseren Kunden auch zu Ihrer Bestellung hinzufügen, indem Sie die gewünschte Menge an der Kasse auswählen.
Ist es möglich, nur eine Bestellung mit mehreren Produkten an verschiedene Versandadressen zu versenden?
Nein, das ist nicht möglich. Jede Bestellung kann nur eine Lieferadresse haben. Wenn Sie die Produkte also an verschiedene Adressen senden möchten, müssen Sie für jede Lieferadresse eine separate Bestellung aufgeben.
Produkte
Sind Ihre Panettone und Pandoro biologisch zertifiziert?
Wir bieten derzeit keine Bio-Produkte an. Unser Unternehmen ist jedoch seit mehreren Jahren zertifiziert und folgt hohen Standards und Verfahren für eine mögliche korrekte Verwaltung von Bio-Produkten. Abonnieren Sie unseren Newsletter, der unten auf der Website verfügbar ist, um über alle Produktnachrichten auf dem Laufenden zu bleiben.
Enthält Ihr Panettone / Pandoro Allergene?
Ja, wie jedes Lebensmittelprodukt können auch unser Panettone, Pandoro, Tauben und jedes andere Dessert Allergene enthalten. Bitte überprüfen Sie die in jedem Produkt enthaltenen Allergene auf der Produktseite im entsprechenden Abschnitt „Allergen“ und überprüfen Sie immer das Etikett auf der Verpackung vor dem Verzehr.
Was ist die Haltbarkeit Ihres Panettone und Pandoro?
Die Mindestretentionsdauer (TMC) einiger unserer Produkte ist zu einem genauen Datum festgelegt, aus diesem Grund können Sie verschiedene Produkte mit demselben TMC finden. Bei anderen Produkten variiert das TMC jedoch je nach Herstellungsdatum. Wir empfehlen daher, vor dem Verzehr immer die auf dem Verpackungsetikett angegebene Mindestlagerungsdauer zu überprüfen.
Bieten Sie glutenfreie oder vegane Optionen für Panettone und Pandoro an?
Nein, leider bieten wir derzeit keine glutenfreien oder veganen Optionen an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, der unten auf der Website verfügbar ist, um über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben.
Bestellungen und Zahlungen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und eine Zusammenfassung der Details. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit mithilfe der Tracking-Nummer überwachen, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, darunter MasterCard, Maestro, Visa, American Express Kreditkarten sowie Apple Pay, Postepay und PayPal.
Was kann ich tun, wenn ich nicht auf mein Profil zugreifen kann, weil ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es einfach zurücksetzen, indem Sie auf die dedizierte Option klicken. Nach dem Zurücksetzen denken Sie daran, es für die Zukunft zu speichern.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Senden Sie eine E-Mail an unser Team help@borsariverona.it Durch Angabe Ihrer Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung helfen wir Ihnen bestmöglich bei zusätzlichen Rücksendungen und Fragen.
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